Беларусь: Индекс лояльности потребителей БМЗ превысил отметку в 85%
ОАО “БМЗ – управляющая компания холдинга “БМК” изучило индекс потребительской лояльности своих клиентов (NPS). По итогам работы в 2019 году данный показатель составил 85,9%, что является самым высоким результатом за все время проведения исследований. По сравнению с 2018-м он возрос на 4,5 процента. В рамках исследования соответствующие анкеты были направлены потребителям белорусской металлопродукции из Европы,…