Россия: ОАО «Армалит-1» внедряет новую систему управления претензиями
В марте ОАО “Армалит-1” внедрило новую автоматизированную систему управления претензиями в соответствии с ГОСТ Р ИСО 10002-2007 “Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях”. Новая автоматизированная система управления претензиями полностью разработана силами сотрудников ОАО “Армалит-1”, с учетом требований и специфики работы предприятия. Разработка велась на базе программного комплекса 1С и позволяет не…