28 сентября в Челябинске открыли первую клиентскую зону ломопереработки группы «Мета» (входит в группу ЧТПЗ), работающую по стандартам белой металлургии.
Для участников церемонии открытия, сотрудников компании и гостей, была проведена экскурсия по обновленной производственной площадке, продемонстрирован новый, более комфортный процесс ломосдачи. В частности, каждый смог оценить новые логистические решения и упрощенную систему оформления документов. Сегодня электронное взвешивание лома и его отгрузка происходит одновременно с оформлением документов, в то время как раньше данные процессы шли последовательно, а значит, занимали больше времени. Если ломосдатчику все же придется задержаться в очереди, то время ожидания он проведет в удобной меблированной зоне, где всегда есть возможность с комфортом выпить чашечку чая или кофе.
Ранее в рамках программы реализации принципов белой металлургии в группе «Мета» уже был создан контактный центр. Его пуск позволил объединить в единую телекоммуникационную сеть 60 производственных участков компании в 11 регионах России, повысить качество и оперативность консультаций по условиям сдачи металлолома. Оценить преимущества белой металлургии вскоре смогут клиенты группы «Мета» в других городах. Следующая клиентская зона по стандартам белой металлургии откроется в Екатеринбурге. (Металлоснабжение и сбыт/Металл Украины и мира)